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Article 12.3 Rétractation, pause et remboursement

Les points légaux à connaître concernant le droit de rétractation.

Écrit par Laury de YoGyFace
Mis à jour aujourd’hui

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après la commande.

Cependant, ici elle ne s'applique que lorsque le diagnostic a été fait ET l'ordonnance a été livrée, avec les routines vidéos, qui font office de contenu acheté.

Mise en pause du programme

Le programme ne prévoit pas de suspension formelle. En cas de situation exceptionnelle (grossesse, problème de santé, problème perso) → contacte [email protected], on trouvera une solution, il n'y a pas de souci pour décaler tes lives si tu en as besoin :)

Mutuelles

Certaines mutuelles remboursent les séances de bien-être ou naturopathie. Le programme étant un programme de bien-être holistique, il peut être éligible. Contacte ta mutuelle et demande une facture détaillée à [email protected].

CPF

Non, le programme YoGyFace RESET n'est pas éligible au CPF. Il s'agit d'un programme de bien-être personnel, pas d'une formation professionnelle certifiante.

💬 Besoin d'aide ? Écris-nous à [email protected] — réponse sous 48h.

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