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Article 11.1 Problèmes d'accès à la plateforme — checklist

La majorité des problèmes techniques se résolvent en quelques étapes.

Écrit par Laury de YoGyFace
Mis à jour aujourd’hui

Checklist dans l'ordre

  • 1. Vide le cache de ton navigateur

  • 2. Essaie Chrome (navigateur recommandé)

  • 3. Désactive ton bloqueur de pub (AdBlock, uBlock) pour yogyface.fr

  • 4. Essaie un autre appareil (mobile ↔ ordinateur)

  • 5. Vérifie ta connexion Wi-Fi

  • 6. Si rien → mail à [email protected] avec une capture d'écran et la description du problème

Vidéos qui bloquent ou ne se lisent que quelques secondes

  • Connexion instable → passe en Wi-Fi

  • Essaie de télécharger la vidéo directement

  • Laury partage parfois des liens Google Drive de remplacement dans le groupe WhatsApp

Compatibilité

  • Compatible : iPhone, iPad, Android, Mac, PC

  • Pas d'application dédiée — tu accèdes via ton navigateur avec ton lien personnel

  • Zoom nécessite son application dédiée (télécharger séparément)

💬 Besoin d'aide ? Écris-nous à [email protected] — réponse sous 48h.

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